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■家庭教師派遣会社を選ぶ際の注意事項
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料金体系はしっかりと確認できるか。(授業料以外の「教師選定費」や「派遣管理費」などが設定されている場合は注意しましょう。また、電話で料金体系を聞いたときに内容が分かりにくかったり、回答が明確でないところは避けましょう。)
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契約期間の定めがあったり、解約違約金の設定があったりすることはないか。(契約期間の定めや解約違約金のあるところは要注意です。トラブルの種になる可能性が高いです。)
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教材費は無料かあるいは少額であるか。(最近の家庭教師で、少しでも高いなと思う教材費の設定があったり、ローンで教材費を買わせたりするところは、ほぼ例外なく悪質な教材販売会社です。十分に注意してください。)
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家庭教師派遣会社としての実績や社歴は十分か。(できたばかりの会社は、中には良いところもありますが、大抵は登録教師も少なく、また、派遣の実績も少ないため、あまり良いサービスを受けられません。また、広告がWebだけで、タウンページ広告などの掲載がない会社の中には実態のない会社もあるので注意したほうが良いです。全国センターリストには、全国の主な家庭教師業者が網羅されていますので、ここに掲載のないセンターの場合はできたばかりの業者である可能性もあるので、十分に情報収集する必要があります。)
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学生運営でないか。(学生運営をうたっている会社は学生サークルです。中には良い学生サークルもありますが、ほとんどはサークル運営ですから直接学生と個人契約するのと変わりありません。きちんとしたサービスを受けたい方は敬遠したほうが良いと思われます。また、学生運営をうたっているセンターの中には、実は高額教材の販売会社である事例が多々あるようです。基本的には学生運営をうたっているセンターに申し込みする場合は、慎重に判断したほうが無難です。)
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登録教師の数は多そうか。(当然ながら、登録教師が多ければ多いほど、多くの教師の中から選定してもらえますので、条件にあった教師を派遣してもらえる確率が高まります。ただし、パンフレットなどの登録教師○万名とか○千名などの数値はほとんど当てになりません。学生は4年で卒業してしまいますが、大手の会社でも卒業生までカウントしているところもあります。)
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サポート体制やフォロー体制はしっかりしていそうか。(家庭教師にはどうしても相性や好き嫌いが発生してしまいます。また、急な授業のスケジュール変更なども発生します。こういう場合の教師の交代のシステムや、授業のスケジュール変更のフォローなど、派遣会社を通す際のメリットの部分について、きちんとしたサービスを受けられなければ、派遣会社を通している意味は全くありません。)
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入会時に入会金以外に教師選定費があったり、その他の名目で多くの費用がかかることはないか。(授業が始まる前の最初の時点で色々な名目で費用が発生する会社は、あまり授業のほうに力を入れてくれる可能性は低いと思われます。また、派遣前に色々な料金がかかることが後から判明した場合に、契約を盾にとってなかなか解約できない業者も存在するようです。)
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派遣会社の担当者が教育相談などに乗ってくれるか。(基本的には派遣会社の担当者の教育相談自体にはたいした効用はないのですが、相談に乗ってくるような姿勢のある会社は、その他の面でもトラブルになる可能性は低いようです。)
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■実際のトラブル事例
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家庭教師を頼もうとしたら、高額な教材を買わされそうになった。
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教師が決まってもいないのに、入会金や授業料等の請求をされた。
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家庭教師を頼んだのに1ヶ月以上も先生が決まらない。
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申込後、さんざん待たされたあげく、教師を派遣できないと言われ、教師選定料などという名目で、入会金や保証金が戻ってこなかった。
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授業料以外に、会費や管理費、情報料等の様々な名目で説明以上の請求がきて、多額の月謝を払わされた。
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家庭教師を辞めたくなっても、一定の期間辞められない。また、辞めようとしたら違約金を請求された。
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学生サークル運営のセンターに頼んだら、教師が辞めても次の先生が来なかった。
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単に教師を派遣しっぱなしで、派遣会社のフォローがなく、生徒の成績が向上しているかどうかよくわからない。
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■家庭教師派遣会社を選ぶ際のポイント
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1.上記の「家庭教師派遣会社を選ぶ際の注意事項」をよく読んだ上、依頼をしようとする会社のシステムや制度を十分に納得、理解の上、トラブルを未然に防ぐことが第一です。トラブルを起こしそうな会社から、まともな家庭教師サービスを受けることは期待できません。有名なセンターだからとか知人から聞いたからなどの安易な理由で決めてはいけません。
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2.その上で、初めて指導教師について検討することができます。教師の選定に当たっては、担当者に十分に生徒さんの特徴などを伝え、できる限り生徒に合った教師を選定してもらいます。
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3.何か少しでも疑問などがあれば、遠慮することなく担当者にどんどん質問してみましょう。その応対などから会社の姿勢もある程度判断できます。
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